Humanitzant l’experiència hospitalària a través de l’humor i l’acompanyament emocional

tiritaclown.cat | «Humanitzant l’experiència hospitalària a través de l’humor i l’acompanyament emocional»

Tirita Clown porta des del 2015 treballant dins els hospitals. Quan van decidir tenir presència digital pròpia, el .cat era la tria més coherent amb qui són i on treballen.

Entrar a una habitació d’hospital i aconseguir que una persona que està passant un moment complicat somrigui, es relaxi o simplement se senti acompanyada. Aquesta és la feina que du a terme Tirita Clown, i explicar-la en una fotografia o en un text no és fàcil. Però a través del seu web intenten explicar-ho.

Parlem amb l’associació per entendre com una entitat que treballa cara a cara, als passadissos dels hospitals, ha construït una presència digital que reflecteix la seva essència, i per què el .cat hi juga un paper important.

Com funciona el vostre projecte?

«Tirita Clown és una associació que treballa per humanitzar l’experiència hospitalària a través de l’humor, el joc i l’acompanyament emocional. Des de l’any 2015, les nostres pallasses professionals visiten infants i adults hospitalitzats, així com les seves famílies, per aportar moments d’alegria, calma i desconnexió en situacions que sovint són difícils.»

I afegeixen: «No es tracta només de fer riure. Cada intervenció s’adapta molt al moment i a la persona que tenim davant.»

Com va sorgir la idea de crear Tirita Clown i quan vau decidir que necessitàveu una presència digital pròpia?

L’associació va néixer el 2015 amb la voluntat de portar el món del clown als hospitals. Des del principi tenien clar que la feina passava per l’acció directa, però també van veure que necessitaven una finestra cap a fora: «Una manera d’explicar què fèiem, donar-nos a conèixer, arribar a nous hospitals i també fer visible una tasca que moltes vegades queda amagada entre les parets de l’hospital.»

Per què el .cat i no una altra extensió?

La decisió no va ser només identitària. «El domini .cat ens va semblar especialment interessant per diversos motius. D’una banda, ens identificava amb la nostra llengua, la nostra cultura i el territori on desenvolupem la nostra activitat.» Però hi havia un segon factor important: «El .cat ofereix moltes facilitats i avantatges per a les entitats, especialment a nivell econòmic. Nosaltres som una associació que destina molts esforços i recursos a la nostra activitat directa als hospitals, així que trobar una opció que ens permetés tenir una presència digital professional, però alhora accessible econòmicament, va ser un factor important en la decisió.»

«No va ser només una qüestió d’identitat. El fet que el .cat apostés per donar suport a les entitats i facilitar-los la presència a Internet també va pesar molt.»

El domini es va registrar el 2018, tres anys després que es creés Tirita Clown. Per què en aquell moment?

«Quan vam començar, la nostra prioritat era posar en marxa el projecte i fer la feina als hospitals. Amb el temps vam anar veient la importància de tenir una presència digital més consolidada i coherent amb l’entitat. El 2018 vam decidir registrar el domini .cat perquè ens representava molt bé. Som una entitat arrelada al territori, treballem en català i volíem que aquesta identitat també estigués present a Internet.»

El .cat us dona credibilitat davant dels hospitals i famílies que us troben a Internet?

«Creiem que sí, sobretot perquè ajuda a transmetre qui som i d’on venim. El .cat reforça aquesta identitat i fa que la nostra presència digital sigui coherent amb la nostra manera de treballar i amb el territori on estem presents.»

Quins reptes heu trobat a l’hora de gestionar la comunicació digital?

El principal repte és inherent a la seva feina: «La nostra feina passa sobretot cara a cara. Nosaltres no som una entitat digital, som una entitat que treballa amb persones.» A més, treballar en un entorn sensible implica ser molt curoses amb la privacitat. Però la comunicació digital també els permet fer una cosa fonamental: «Donar visibilitat a la humanització dels hospitals i explicar que l’humor, el joc i l’acompanyament també poden formar part de l’experiència de salut. I això és un missatge que creiem que val molt la pena compartir.»

Una rialla, un territori, un .cat

La feina de Tirita Clown passa als passadissos dels hospitals, però el web és la finestra que permet que el món de fora pugui veure-la. Quan van decidir com existir a Internet, van triar una adreça que les identifiqués dins del territori i en la seva llengua.

La força del .cat és la de la seva gent, gràcies Tirita Clown per formar-ne part!

Visita tiritaclown.cat!

I tu, encara no has creat el teu projecte digital en català?

Registra el teu domini .cat i suma’t a l’ecosistema digital de la teva llengua.